Sull'analisi di performance

Con l'espressione analisi di performance si fa riferimento al tentativo di giudicare i vari aspetti dell'operato di un'organizzazione, mettendo chi la dirige o chi la controlla nelle condizioni di prendere decisioni più consapevoli riguardo al suo funzionamento.

In questo contesto il termine performance indica l'insieme delle caratteristiche desiderabili di un'organizzazione - i costi, la qualità delle prestazioni, i volumi di attività, le ricadute sull'ambiente esterno - che saranno sottoposte a valutazione.

A livello internazionale questo approccio alla valutazione è conosciuto con il nome di performance measurement.

Di seguito sono riportati alcuni dei contributi metodologici elaborati da ProgettoValutazione su questo argomento.

• Cinque modi di intendere la valutazione in ambito pubblico
• Una rilettura minimalista del ruolo della valutazione nella pubblica amministrazione
• Indicatori o analisi di performance?
• La costruzione di graduatorie di servizi pubblici quando la performance del servizio è correlata con le caratteristiche degli utenti
• Come rendere la valutazione delle politiche meglio utilizzabile nel processo decisionale pubblico
• Controllo e valutazione: un tentativo di sistemazione concettuale