Studi e analisi

L'analisi della performance dei Centri per l'Impiego nella provincia di Torino

Committente:
Provincia di Torino
Anno:
2005
Ambito:
politiche del lavoro
Referente:
Valentina Battiloro, Luca Mo Costabella

Lo scopo dell'analisi era aiutare la Provincia di Torino a capire quali fossero le modalità di erogazione dei servizi offerti dai Centri per l'Impiego. L'obiettivo era descrivere anomalie e differenze tra le performance dei Centri messi a confronto, al fine di offrire suggerimenti volti al miglioramento della qualità dei servizi offerti.

L'analisi utilizzava come variabile di osservazione il tempo che intercorreva tra il momento dell'iscrizione delle persone in cerca di occupazione al Centro e il momento dell'avviamento presso una azienda. L'ipotesi è che tale variabile dipenda dalle caratteristiche dei soggetti "presi in cura" dal Centro, dalle modalità adottate dal Centro nell'erogazione di particolari servizi e da alcune variabili ambientali esterne (come le condizioni del mercato del lavoro locale). Si è utilizzato un modello di analisi multivariata per scorporare dalle differenze osservate nella variabile tempo tra i diversi Centri quella parte di differenza spiegata dalle diverse caratteristiche degli utenti serviti e del particolare contesto ambientale nel quale opera il Centro.

Un approfondimento è stato dedicato ai profili di occupabilità degli utenti dei Centri per verificare l'esistenza di una relazione tra caratteristiche dell'utenza e la propensione dei Centri al servire prioritariamente i soggetti iscritti più“deboli“ o viceversa più “forti“, ovvero più o meno occupabili.